Wersja próbna przewodnika dotyczącego usprawnienia zarządzania przemysłem i technologii informacyjnych Ministerstwa Przemysłu i Technologii Informacyjnych

Wersja próbna przewodnika udoskonalenia zarządzania przemysłem Ministerstwa Przemysłu i Technologii Informacyjnych

 

„Ćwicz wewnętrzne umiejętności przedsiębiorstw, szczególnie w celu poprawy ich zdolności biznesowych i poziomu zarządzania” -- Xi Jinping

 

Trzecia Sesja Plenarna XX Komitetu Centralnego KPCh przedstawiła ideę „wspierania i kierowania przedsiębiorstwami wszelkiego rodzaju w celu poprawy efektywności wykorzystania zasobów i poziomu zarządzania”. Poprawa zdolności i poziomu zarządzania przedsiębiorstwem jest ważnym środkiem wspierania małych i średnich przedsiębiorstw w odkrywaniu wewnętrznego potencjału, obniżaniu kosztów i zwiększaniu wydajności, zapobieganiu zagrożeniom oraz promowaniu rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw specjalizujących się w nowych potrzebach, ale nieuniknionym wymogiem jest także wspieranie budowy nowych typów industrializacji. W celu wdrożenia procesu decyzyjnego i rozmieszczenia Komitetu Centralnego CPC i Rady Państwa w sprawie promowania specjalistycznego, specjalnego i nowego rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) oraz promowania nowej industrializacji, a także w celu promowania przemysłowych MŚP w celu wzmocnienia ich zdolności i poziom zarządzania, niniejszym formułuje się Wytyczne dotyczące usprawnienia zarządzania w MŚP przemysłowych (próba) (zwane dalej „Wytycznymi”).

 

 

I. Wymagania ogólne

 

Przewodnik skierowany jest głównie do małych i średnich przedsiębiorstw przemysłowych, w szczególności do przedsiębiorstw „małych gigantów” o specjalizacjach i specjalizacjach, małych i średnich przedsiębiorstw o ​​specjalizacjach i specjalizacjach, małych i średnich przedsiębiorstw opartych na nauce i technologii oraz innowacyjnych, organizacje świadczące usługi doradztwa w zakresie zarządzania oraz małe i średnie przedsiębiorstwa organizacje świadczące usługi publiczne, a także lokalne wydziały odpowiedzialne za małe i średnie przedsiębiorstwa na wszystkich poziomach. Przewodnik ma na celu pomóc przemysłowym MŚP w podniesieniu ich świadomości i poziomu naukowego i znormalizowanego zarządzania, zwiększeniu zdolności agencji usługowych do świadczenia znormalizowanych i znormalizowanych usług w zakresie diagnostyki i doradztwa w zakresie zarządzania, a także zapewnienia wytycznych dla lokalnych władz w celu promowania diagnozy zarządzania w MŚP. Przy jego realizacji przestrzegane są następujące zasady.

 

Przestrzegaj głównego korpusu przedsiębiorstw i zorientowanych na popyt. Szanując prawo gospodarki rynkowej i status głównego organu przedsiębiorstwa, zorientowanego na rzeczywiste potrzeby małych i średnich przedsiębiorstw oraz podejmując problematykę zarządzania przedsiębiorstwem jako trakcję, zarządzanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami będą promowane zgodnie z warunkami przedsiębiorstwa.

 

Przestrzegaj wytycznych rządu i efektu synergii. Rząd powinien w pełni odgrywać swoją rolę aktywnego rządu, wzmacniać wsparcie polityczne, koordynację zasobów i synergię usług, promować tworzenie wielostronnego, profesjonalnego i wydajnego wzorca pracy oraz stworzyć dobry ekosystem usług.

 

Przestrzegaj wskazówek dotyczących klasyfikacji, wdrażanie krok po kroku. Prace usprawniające zarządzanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami przemysłowymi w oparciu o konkrety, od łatwych do trudnych pomysłów, dla różnych typów cech przedsiębiorstwa, klasyfikację hierarchiczną i wdrażanie krok po kroku, podkreślając kluczowe przedsiębiorstwa, kluczowe obszary, koncentrując się na praktyczne rezultaty.

 

II. Zwiększanie zdolności korporacyjnego zarządzania strategicznego

 

(1) Zdefiniuj strategiczne pozycjonowanie. Kierowanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami tak, aby były zorientowane na długoterminowy zrównoważony rozwój, wyjaśniając misję, wizję i wartości przedsiębiorstwa oraz skupiając siłę dośrodkową wszystkich pracowników. Określ główny kierunek działalności i rozwoju przedsiębiorstwa, a także średnio- i długoterminowe cele strategiczne oraz cele krótko- i średnioterminowe, kluczowe zadania, obowiązki i oczekiwane rezultaty. Ustal jasny i szczegółowy plan realizacji strategii oraz mechanizm monitorowania i oceny, regularnie sprawdzaj postęp i efekty realizacji strategii oraz wprowadzaj w odpowiednim czasie korekty i optymalizację.

 

(2) Wyjaśnij pozycję na rynku. Przewodnik wyjaśnia ich podstawową konkurencyjność, tj. jakie problemy i trudności mogą rozwiązać dla klientów ich produkty lub jaką wyjątkową wartość mogą zapewnić klientom. Bazując na branży i położeniu geograficznym, własnych przewagach i innych czynnikach, dokładnym pozycjonowaniu segmentów rynku i potencjalnych grup klientów, wyraźnych głównych konkurentach, wzorcach oraz własnych przewagach i lukach.

 

(3) Kształtowanie kultury korporacyjnej. Małym i średnim przedsiębiorstwom zaleca się ustanowienie kultury przedsiębiorczości zgodnej z ich misją, wizją i wartościami, wzmacniającej ich orientację na innowacje oraz poprawiającej ich wewnętrzny rozgłos i zewnętrzną prezentację. Aktywne organizowanie dzielenia się wiedzą, usług społecznych, sztuki i sportu, budowania zespołu i innych działań w celu stworzenia dobrej atmosfery kulturowej szacunku i zaufania, pozytywności i postępu.

 

III. Podnoszenie potencjału zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwach

 

(1) Zapewnienie obsadzania kluczowych stanowisk. Małe i średnie przedsiębiorstwa otrzymują wskazówki, jak ocenić dopasowanie wydziałów i stanowisk pracy do rozwoju przedsiębiorstwa, ustanowić mechanizmy rekrutacji i wdrażania talentów oraz zasadniczo zaspokoić potrzeby w zakresie liczby, struktury i jakości rekrutowanego personelu. Umiejętności, doświadczenie i kwalifikacje pracowników w zasadzie odpowiadają wymaganiom stanowisk, charakteryzują się dużą zdolnością adaptacji i przyszłym potencjałem rozwojowym. Opracowaliśmy programy szkolenia talentów i tworzenia kopii zapasowych dla kluczowych stanowisk, aby zapewnić ciągłość dostaw i stabilne dziedziczenie talentów.

 

(2) Doskonalenie systemów wynagrodzeń. Wytyczne dla małych i średnich przedsiębiorstw w celu ustanowienia jasnych i sprawiedliwych systemów wynagrodzeń, wyjaśniając podstawy polityki wynagrodzeń, ich skład, przyczyny różnic i mechanizm dostosowawczy, tak aby stymulować motywację i kreatywność pracowników. Należy ustalić jasne cele pracy, zadania, obowiązki i oczekiwane wyniki dla kierownictwa, działów i pracowników, a także należy ustanowić mechanizmy oceny wyników, aby zapewnić spersonalizowane zachęty dla wysoko wykwalifikowanego personelu o dużym wkładzie.

 

(3) Doskonalenie systemu szkoleń. Małym i średnim przedsiębiorstwom polecono formułować plany szkoleniowe ukierunkowane na zwiększanie zapału i umiejętności pracowników do pracy, tak aby wszyscy pracownicy mieli możliwość uczestniczenia w odpowiednich szkoleniach. Metody szkoleniowe powinny być elastyczne, bogate w treści i praktyczne. Należy także ustanowić mechanizm oceny efektywności szkoleń oraz dostosowywania i optymalizacji planów szkoleniowych w oparciu o informację zwrotną.

 

(4) Poprawa dobrostanu pracowników. Małe i średnie przedsiębiorstwa mają obowiązek zapewniać pracownikom „pięć polis ubezpieczeniowych i jedną emeryturę” zgodnie z prawem. Uwzględniając aktualną sytuację przedsiębiorstwa i potrzeby socjalne pracowników, będą stopniowo zapewniać dodatkowe ubezpieczenia i badania lekarskie, świadczenia urlopowe, dotacje do imprez masowych i inne świadczenia pracownicze, a także odpowiednią bazę kulturalno-sportową, tak aby w celu wzmocnienia poczucia przynależności i tożsamości pracowników.

 

IV. Zwiększanie potencjału innowacyjnego zarządzania

 

(1) Kształtowanie kultury innowacji. Kierowanie MŚP w celu ustanowienia kultury zachęcającej do innowacji, uwzględniającej ryzyko związane z innowacjami, ustanawiającej zachęty do osiągania wyników w zakresie innowacji oraz mechanizm dystrybucji korzyści, a także zapewniającej zespołom dobrą atmosferę i wsparcie dla innowacji. Zespół badawczo-rozwojowy ściśle komunikuje się z działami produkcji i marketingu, tworząc pozytywny cykl popytu, problemów i innowacji.

 

(2) Wzmocnienie innowacyjności produktów. Kierowanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami w celu ustanowienia ustandaryzowanego procesu rozwoju produktu oraz formułowanie instrukcji obsługi dla całego procesu analizy popytu, projektowania, prototypowania, testowania i zbierania informacji zwrotnych. Aktywnie wykorzystywać zasoby zewnętrzne w celu poprawy efektywności innowacji, szukać możliwości transformacji osiągnięć naukowych i technologicznych na uniwersytetach i w instytutach badawczych, eksplorować współpracę z partnerami wyższego i niższego szczebla w zakresie innowacji technologicznych i produktowych oraz tworzyć oparte na współpracy relacje innowacyjne.

 

(3) Wzmocnienie zarządzania własnością intelektualną. Kierowanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami w celu ustanowienia kompleksowego systemu zarządzania własnością intelektualną i planu rozwoju innowacji technologicznych oraz ustanowienia iteracyjnego mechanizmu innowacji. Wykorzystuj patenty, prawa autorskie, tajemnice handlowe i inne środki w celu poprawy ochrony własności intelektualnej. Wzmocnienie zarządzania aktywami własności intelektualnej i naukowej rachunkowości aktywów własności intelektualnej. Zwiększaj świadomość ochrony własności intelektualnej wśród wszystkich pracowników i ściśle przestrzegaj odpowiednich przepisów i regulacji.

 

(4) Zachęcaj klientów do udziału. Poprowadź małe i średnie przedsiębiorstwa do określenia kierunku badań i rozwoju zorientowanego na zapotrzebowanie rynku. Konstruuj modele prognozowania popytu, wprowadzaj udział klientów w procesie rozwoju produktu, w pełni zrozum potrzeby klientów, aby produkty podążały za granicą rynku. Przyjęcie zwinnego rozwoju i innych metod, zgodnie ze zmianami rynkowymi w technologii i produktach, szybka iteracja i optymalizacja, skraca cykl rozwoju i przyspiesza wprowadzanie nowych produktów.

 

V. Zwiększanie zdolności zarządzania produkcją

 

(1) Wdrażanie oszczędnej produkcji. Prowadzenie małych i średnich przedsiębiorstw tak, aby były zorientowane na tworzenie wartości dla klienta, formułowanie standardowych procedur operacyjnych dla całego procesu od zaopatrzenia, produkcji do sprzedaży oraz eliminowanie zbędnych procesów i marnotrawstwa. Poprzez analizę strumienia wartości identyfikuj powiązania z wartością dodaną i bez wartości dodanej, wdrażaj produkcję metodą pull i układaj plany produkcyjne zgodnie z zamówieniami klientów. Przestrzegaj zasady „pełnego uczestnictwa, ciągłego doskonalenia”, stosowania sześciu simo lub zarządzania Lean i innych metod ciągłego doskonalenia oraz stale doskonal koncepcje i umiejętności personelu w zakresie Lean.

 

(2) Promowanie inteligencji produkcyjnej. Prowadzenie małych i średnich przedsiębiorstw w celu promowania planowania produkcji i harmonogramowania zarządzania cyfrowego, inteligentnego planowania, wykorzystania sprzętu do kontroli numerycznej i zautomatyzowanych linii produkcyjnych do monitorowania kluczowych procesów, produkcji w celu osiągnięcia zautomatyzowanego monitorowania całego procesu w czasie rzeczywistym, kluczowe linki umożliwiające monitorowanie wideo online, biuro i produkcję kluczowych stanowisk w celu osiągnięcia zasięgu sieci, operacji produkcyjnych i logistyki na miejscu w celu osiągnięcia wspólnego zarządzania.

 

(3) Wzmocnienie zarządzania jakością. Pomaganie małym i średnim przedsiębiorstwom w przeprowadzaniu samooceny w oparciu o „Standardy oceny zdolności zarządzania jakością produkcji” oraz ciągłej optymalizacji i ulepszaniu niedociągnięć i słabych stron. Formułuj roczne cele jakościowe, ustanawiaj system wskaźników jakości, przeprowadzaj regularne pomiary, analizy i oceny, identyfikuj problemy i ciągłe doskonalenie. Jasno określone stanowiska i obowiązki w zakresie zarządzania jakością, osoba odpowiedzialna za działania związane z kontrolą i zapewnianiem jakości, poprzez cyfrowe wykrywanie, identyfikowalność jakości i precyzji, współpracę w zakresie jakości i inne cyfrowe środki poprawiające możliwości kontroli jakości. Zachęcaj przedsiębiorstwa do posiadania ważnego certyfikatu systemu zarządzania jakością uznawanego przez Chińską Krajową Służbę Akredytacyjną ds. Oceny Zgodności.

 

(4) Skoncentruj się na zielonej produkcji. Małym i średnim przedsiębiorstwom zaleca się uwzględnianie koncepcji ekologicznego i niskoemisyjnego rozwoju w całym procesie projektowania produktu, zaopatrzenia w surowce, produkcji, transportu, przechowywania, sprzedaży produktów, użytkowania i utylizacji po zakończeniu życia. W oparciu o oszczędność energii i redukcję zużycia, wprowadzenie energooszczędnego sprzętu i materiałów przyjaznych dla środowiska, zastosowanie zielonych procesów produkcyjnych, zmniejszenie zużycia zasobów. Jeżeli występują emisje zanieczyszczeń lub unieszkodliwianie odpadów, powinny one spełniać wymagania odpowiednich norm.

 

(5) Wzmocnienie zarządzania kryzysowego. Kierowanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami w celu ustanowienia systemu zarządzania kryzysowego, stworzenia ujednoliconego systemu zarządzania bezpieczeństwem, zachowaniami operacyjnymi, sprzętem i obiektami oraz środowiskiem operacyjnym, wdrożenia systemu pełnych szkoleń w zakresie bezpieczeństwa produkcji oraz systemu identyfikacji potencjalnego bezpieczeństwa zagrożeń i zapobiegać wypadkom. Ustanowiły plany reagowania kryzysowego, wyjaśniły proces reagowania, osoby odpowiedzialne, mechanizmy komunikacji, wymagania dotyczące zasobów i mechanizmy odpowiedzialności, a także wprowadzały ciągłe ulepszenia.

 

VI. Zwiększanie możliwości zarządzania łańcuchem dostaw

 

(1) Wzmocnienie zarządzania dostawcami. Małe i średnie przedsiębiorstwa otrzymują wskazówki, jak ustanowić solidny system zarządzania dostawcami, wzmocnić audyty kwalifikacji dostawców, zarządzanie kredytami i ocenę wyników oraz nawiązać bliską współpracę z partnerami w łańcuchu dostaw. Regularnie przeprowadzaj oceny ryzyka w łańcuchu dostaw i audyty dostawców oraz formułuj plany awaryjne w celu zapewnienia stabilności łańcucha dostaw.

 

(2) Wzmocnienie zarządzania zapasami i logistyką. Małym i średnim przedsiębiorstwom polecono ustanowić system zarządzania zapasami oraz wdrożyć automatyczne zarządzanie zapasami, zapasami i wylotami w zakresie logistyki zaopatrzenia, produkcji i sprzedaży za pośrednictwem systemów cyfrowych. Utworzenie modelu powiązania magazynowania i dystrybucji, optymalizacja procesu i harmonogramu dystrybucji, terminowa i ilościowa realizacja dostaw zgodnie z zamówieniami, poprawa efektywności obrotu towarowego oraz zmniejszenie kosztów dystrybucji i strat ładunków.

 

VII. Zwiększanie możliwości marketingowych i zarządczych

 

(1) Wzmocnienie zarządzania kwalifikacjami. Poinstruowanie małych i średnich przedsiębiorstw, aby w pełni zrozumiały odpowiednie wymagania kwalifikacyjne branży, a także odpowiednie wymagania kwalifikacyjne wymagane do wejścia do łańcucha dostaw wiodących przedsiębiorstw w branży, aby jak najwcześniej uzyskały odpowiednie kwalifikacje i podjęły ukierunkowane środki mające na celu wzmocnienie relacji kooperacyjnych zgodnie z wymogami zarządzania klasyfikacją i stopniowaniem wiodących przedsiębiorstw.

 

(2) Wzmocnienie zarządzania relacjami z klientami. Małe i średnie przedsiębiorstwa zostaną poinstruowane, jak ustabilizować i rozszerzyć bazę klientów, ustanowić system zarządzania relacjami z klientami obejmujący cały proces przedsprzedażowy, sprzedażowy i posprzedażowy, zapewnić standaryzowaną i wysokiej jakości obsługę klienta oraz poprawić satysfakcję klienta . Ustanowienie skutecznego systemu informacji zwrotnej od klientów w celu optymalizacji produktów zgodnie z opiniami klientów. Popraw szybkość reakcji zespołu serwisowego, tworząc zamknięty mechanizm akceptacji problemu i informacji zwrotnej na temat zadowolenia.

 

(3) Wzmocnienie zarządzania kanałami marketingowymi. Kierowanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami w celu ustanowienia zdywersyfikowanych kanałów sprzedaży zorientowanych na zwiększenie udziału w rynku oraz ustanowienie dynamicznego systemu zarządzania dla partnerów. Aktywnie wykorzystuj platformy e-commerce, platformy mediów społecznościowych, wystawy i targi, aby skutecznie docierać do potencjalnych grup klientów, wielokanałową prezentację produktów i możliwości technicznych przedsiębiorstwa, typowych przypadków zastosowań oraz wzmacniać profesjonalny wizerunek marki.

 

VIII. Zwiększanie zdolności w zakresie zarządzania finansami

 

(1) Wzmocnienie zarządzania przepływami pieniężnymi. Małym i średnim przedsiębiorstwom zaleca się ustanowienie solidnego systemu zarządzania przepływami pieniężnymi, utrzymywanie ciągłego i stabilnego przepływu środków pieniężnych oraz utrzymywanie rezerw środków pieniężnych zdolnych poradzić sobie w sytuacjach awaryjnych. Ustanowienie systemu przeglądu planowania finansowego i najważniejszych decyzji, a także oceny ryzyka przepływów pieniężnych i mechanizmu wczesnego ostrzegania, aby skutecznie unikać ryzyk finansowych. Wzmocnij zarządzanie procesami przepływu środków pieniężnych, koncentrując się na kluczowych punktach, takich jak zapasy, należności i zobowiązania.

 

(2) Wzmocnienie zarządzania kosztami i budżetem. Małym i średnim przedsiębiorstwom polecono ustanowić system zarządzania kosztami obejmującymi wszystkie procesy, przeprowadzić dogłębną analizę struktur kosztów, wzorców zmian i czynników wpływających oraz zoptymalizować kontrolę kosztów. Za pośrednictwem branżowej platformy aplikacji finansowych i innych systemów cyfrowych wspieraj zarządzanie kosztami, budżetowanie programów i inne naukowe podejmowanie decyzji. Przedsiębiorstwa, które mają taką możliwość, mogą stworzyć kompleksowy system zarządzania budżetem oraz regularnie analizować i raportować wykonanie budżetu.

 

(3) Wzmocnienie kontroli wewnętrznej i audytu wewnętrznego. Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie ustanawiania systemów zarządzania kontrolą wewnętrzną finansową, w tym systemów autoryzacji i zatwierdzania, kontroli systemu księgowego, kontroli bezpieczeństwa mienia, kontroli procedur biznesowych i tak dalej. Należy ustanowić stosunkowo niezależnych audytorów wewnętrznych i systemy, a w przedsiębiorstwach, które są w stanie to zrobić, należy stworzyć systemy audytu zewnętrznego. Utworzono mechanizm oceny ryzyka w celu regularnej oceny i ewaluacji wskaźników wskaźników zarządzania aktywami.

 

(4) Wzmocnienie zarządzania finansami. Małe i średnie przedsiębiorstwa otrzymają wskazówki dotyczące sporządzania planów finansowania zgodnie z ich potrzebami rozwojowymi, sytuacją finansową i otoczeniem finansowym. Kompleksowo rozważ skalę finansowania, termin, koszt i inne czynniki, a także strukturę finansowania przedsiębiorstwa, zdolność finansowania, ryzyko finansowania itp. i wybierz odpowiednie metody finansowania. Wzmocnimy zarządzanie finansami, doprecyzujemy plany spłat, przeanalizujemy potencjalne ryzyka i zabezpieczymy zdolność do obsługi zadłużenia.

 

IX. Zwiększanie zdolności podejmowania decyzji i zarządzania

 

(1) Standaryzacja ładu korporacyjnego. Należy kierować się małymi i średnimi przedsiębiorstwami, aby ujednolicić swoją strukturę zarządzania, rozsądnie określić liczbę akcjonariuszy, ich strukturę, ich wkłady kapitałowe i proporcje udziałów oraz wyjaśnić prawa i obowiązki głównych akcjonariuszy. W przypadku przedsiębiorstw rodzinnych konieczne jest doprecyzowanie struktury praw majątkowych przedsiębiorstwa, dokonanie rozdziału majątku osobistego od majątku przedsiębiorstwa, wyjaśnienie wielkości majątku posiadanego przez osobę prawną przedsiębiorstwa, podział praw majątkowych pomiędzy członków rodziny i określić ilościowo udziały danej osoby.

 

(2) Promowanie stosowania cyfryzacji. Prowadzenie małych i średnich przedsiębiorstw w celu obniżenia kosztów, zwiększenia wydajności i poprawy jakości jako przewodnik, promowanie cyfryzacji głównych procesów biznesowych oraz poprawa poziomu standaryzacji i standaryzacji zarządzania. Według aktualnego przedsiębiorstwa, priorytetowo traktuj rozwiązania „małe, szybkie, lekkie i dokładne” (miniaturyzacja, szybkość, lekkość, precyzja), koncentrując się na integracji systemów, aby zapewnić swobodny przepływ danych i skutecznie wspierać automatyzację procesów biznesowych i koordynacja pracy.

 

(3) Wzmocnienie wsparcia w podejmowaniu decyzji. Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw w kultywowaniu kultury podejmowania decyzji opartej na danych oraz budowanie inteligentnych modeli prognozowania, wczesnego ostrzegania i podejmowania decyzji poprzez zastosowanie dużych zbiorów danych i sztucznej inteligencji do wspierania podejmowania decyzji naukowych. Aby zapewnić stabilne funkcjonowanie biznesu, opracowane zostały szczegółowe strategie bezpieczeństwa danych oraz mechanizmy tworzenia kopii zapasowych danych.

 

 

X. Zwiększanie możliwości zarządzania wizerunkiem publicznym

 

(1) Poprawa public relations. Wspieranie MŚP w formułowaniu pragmatycznych i skutecznych strategii public relations, rozpowszechnianiu i utrzymywaniu wizerunku firmy oraz zapewnianiu spójności i profesjonalizmu w komunikacji zewnętrznej. Formułuj strategie komunikacji marki, aby umożliwić docelowym klientom dokładne rozpoznanie i zrozumienie propozycji wartości przedsiębiorstwa oraz zwiększenie rozpoznawalności na rynku. Ustanów plan zarządzania kryzysowego opinii publicznej, aby zapewnić szybką reakcję i zminimalizować negatywne skutki w przypadku wystąpienia kryzysu.

 

(2) Skoncentruj się na reputacji społecznej i odpowiedzialności. Małe i średnie przedsiębiorstwa mają obowiązek przestrzegać prawa, działać w dobrej wierze, koncentrować się na swojej głównej działalności, ciężko pracować, stale podnosić jakość swoich produktów i usług, poprawiać jakość obsługi klientów oraz zwiększać wiarygodność i reputację swoich marki. Aktywnie podejmują także obowiązki społeczne oraz uczestniczą i wdrażają programy usług społecznych, takie jak darowizny na cele charytatywne, działania na rzecz dobra publicznego, wsparcie edukacyjne i ulepszanie obiektów publicznych, aby odwdzięczyć się społeczności i społeczeństwu.

 

XI. Wzmocnienie zabezpieczeń organizacyjnych

 

(1) Wzmocnienie synergii polityki. Powinniśmy łączyć promocję i stosowanie Przewodnika ze stopniowym rozwojem wysokiej jakości małych i średnich przedsiębiorstw oraz aktywnie przeprowadzać diagnozę zarządzania, doradztwo w zakresie zarządzania, ocenę zarządzania, szkolenie personelu i inne usługi opieki społecznej, aby pomóc małym i średnim przedsiębiorstwa średniej wielkości podnoszą poziom zarządzania. Poprzez dotacje finansowe i usługi kupowane przez rząd powinniśmy w sposób praktyczny wspierać usługi diagnostyki zarządczej dla wyspecjalizowanych, specjalnych i nowych MŚP.

 

(2) Wzmocnienie wsparcia serwisowego. W połączeniu z coroczną akcją dotyczącą usług dla małych i średnich przedsiębiorstw, miesiącem obsługi małych i średnich przedsiębiorstw oraz innymi działaniami, w pełni wykorzystaj rolę platformy demonstracyjnej usług publicznych dla małych i średnich przedsiębiorstw, małych i średnich przedsiębiorstw bazy demonstracyjne przedsiębiorczości i innowacji, charakterystyka małych i średnich przedsiębiorstw klastrów przemysłowych, i tak dalej, wokół popularyzacji stosowania Przewodnika do prowadzenia ogólnego zarządzania w celu poprawy usług. Należy wzmocnić szkolenie kadry kierowniczej MŚP, a treść przewodnika należy włączyć do treści szkolenia.

 

(3) Wzmocnienie koordynacji. Aktywne odgrywanie roli małych i średnich przedsiębiorstw na wszystkich poziomach instytucji użyteczności publicznej oraz profesjonalnych usług doradczych w zakresie zarządzania, w oparciu o Przewodnik dotyczący badań i udoskonalania standaryzacji, produktywności, modularyzacji, szybkiej diagnostyki usług doradczych. W procesie promowania pracy powinniśmy szanować wolę przedsiębiorstw i nie zmuszać ich do promowania lub zabiegania o nienależne korzyści. Aby aktywnie podsumowywać i nagłaśniać promocję typowych przypadków innowacji w zarządzaniu małymi i średnimi przedsiębiorstwami, poprowadzić małe i średnie przedsiębiorstwa, aby obserwowały i uczyły się na przykładzie, poprawiając poziom zarządzania.